穷查理宝典之人类误判心理学

这里面必然有很多不准确的或者说是错误的观点，思考后吸纳

这里面的倾向之间有重叠之处，和欧几里德系统相比有点重复，也可以以不同的顺序排列

以下内容肯定存在事实上和思考上的错误，因为这些思想来自一个81岁的老人花了大概50个小时改定的

以下内容肯定存在事实上和思考上的正确，因为这些思想来自一个81岁的老人花了大概50个小时改定的

奖励和惩罚超级反应倾向

制定正确的激励机制

如果你想说服别人，要诉诸利益而非诉诸理性，当你该考虑动用激励机制的威力的时候，千万千万别考虑其他的因素

重复有效行为：即时的回报在改变和延续行为方面远远比延后的回报有效

随机分布模式：能够使反射行为保持最长时间的奖励撤销模式

激励机制引起的偏见 => 人会在激励机制的驱动之下，下意识地做一些自己意想不到的事情

激励机制能够导致人们在做坏事的时候觉得自己是正当的

尽量避免奖励容易造假的东西 => 得到奖励的坏行为特别容易形成习惯

雇主的利益总是因为雇员不正当地把自己的利益摆在第一位而受损的

金钱是现代文明的主要驱动力 => 因为金钱能够换到很多需要的东西？

人类也会为了性、友谊、伴侣、更高的地位和其他非金钱因素而改变他们的行为和认知

祖母的规矩是：必须先吃完胡萝卜才能吃甜点 => 管理人员必须每天强迫他们自己先完成他们不喜欢然而必要的任务，再奖励他们自己去处理那些他们喜欢的任务

即时的奖励是最有效的

惩罚也强烈的影响到行为和认知，尽管它的弹性和效果不像奖励那么好　=> 惩罚可以是不考虑理由的，这样被惩罚的人就不能找机会造出假理由，而只能全力做被激励的事

喜欢/热爱倾向

刚出生的人类会“天生就喜欢和热爱”对他好的人

人类喜欢和热爱被喜欢和被热爱，人类终身都会渴望得到许多和他毫无关系的他人的怜惜和欣赏

这种倾向促使人们
1. 忽略其热爱对象的缺点，对其百依百顺 2. 偏爱那些能够让自己联想其热爱对象的人、物品和行动 3. 为了爱而扭曲其他事实

喜欢/热爱会引发倾慕，倾慕也会引起并且强化喜欢／热爱倾向 => 这种反馈模式一旦形成，有时候会促使人们为了帮住自己心爱的人而不惜故意自我毁灭

热爱值得敬仰的人和思想

讨厌/憎恨倾向

人天生就讨厌和憎恨“对他很坏的人”

政治是正确的处理仇恨的艺术

这种倾向促使人们
1. 忽略其讨厌对象的优点 2. 讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人、物品和行定 3. 为了仇恨而扭曲其他事实

避免怀疑倾向

人的大脑天生有一种尽快作出决定，以此消除怀疑的倾向

所以人在做决定之前，必须经过慎重的考虑，必须让自己习惯于戴上一个客观的“面具”，让自己客观的看待问题

引发人避免怀疑倾向，促使人尽快作出决定的因素通常是：1. 困惑 2. 压力

避免不一致性倾向

人会特别重视自己仔细研究后的到的结论

人类的大脑会不愿意作出改变 => 使得人们倾向于保留：以前的结论、忠诚度、身份、社会认可的角色等

防止一种习惯的养成比改变它容易的多

如果避免不一致性倾向和避免怀疑倾向想结合　=> 就会出现那些死都不愿意放弃小时候形成的错误观念的人

人们倾向于积累大量僵化的结论和态度，而且并不经常去检查，更不会去改变，即使有大量的证据证明它们是错误的 => 定期检查，核实，更新已有的结论和态度

训练自己努力考虑任何有可能证伪自己想法/观点的证据，尤其在你认为你的想法/观点特别正确的时候

人们在获取新身份的过程中作出的重大牺牲会提高他们对这种新身份的忠诚度　=> 庄严肃穆的入会仪式

当你想得到重要任务的垂青，可以让他们帮忙做一些无关紧要的小事 => 比如借书之类，因为一个不值得欣赏、不值得信任的你和他借书给你的行为中暗示的赞许并不一致 => 但要要警惕，当别人发现你在操控他的时候，他的恼羞成怒会格外的激烈

人永远不会忘记自己做过的坏事 => 所以不要做坏事。 坦诚的一个好处就是,人不需要记住自己的谎言

不管好事坏事，尤其是受到奖励的坏行为，一旦形成风气之后就特别难以更正，所以在风气形成之前就要立刻予以制止

人只要假装拥有某种身份、习惯或者结论，他自己通常就会信以为真 => 假装自己是个什么样的人，就会变成这样

好奇心倾向

哺乳动物天生就具有好奇心，好奇心能让人们在正式教育结束很久之后依然拥有许多乐趣和智慧

不要抑制自己的好奇心

我的好奇心好像主要是对人经历的好奇心

康德式公平倾向

倾向于所有人都被一模一样的对待　=> 平均分配　=> 否则就会不满

艳羡/妒忌倾向

当你看到你想要的东西时，你就会产生占有的强烈冲动，当你到你想要的东西被同物种的另一个成员占有，那么你和他之间往往会出现冲突

兄弟姐妹之间的妒忌往往是由没有被平均对待导致的

巴菲特：驱动世界的并非贪婪，而是妒忌

人们往往认为妒忌这种情绪是幼稚的，所以即使看到这样的行为也会避开不谈

回馈倾向

以德报德，以牙还牙的极端倾向

化解过激敌意的标准方法是：人们可以延迟自己的反应 => 如果你觉得骂人是个很好的主意，你可以留到明天再骂 => 在你想发泄愤怒的那一分钟，去进行六十秒的跑步

以德报德　=> 交战双方一方作出了细微的友善的举动，另外一方则投桃报李，如此往复下去，战斗会停止很长一段时间

利己利人原则和回馈倾向想结合

婚姻生活中的日常交流也得到回馈倾向的帮助

回馈倾向+激励机制+避免不一致倾向　=> 1. 人们履行在交易中作出的承诺，包括在婚礼上作出的忠于对方的承诺 2. 牧师、鞋匠、医生和其他职业人士恪守职责，做出正确的行为

避免回馈倾向给自己的生意带来损失：禁止采购员从供应商那得得到任何好处。　=> 当回馈的东西损失的不是自己的时候，人在回馈的时候会格外慷慨

当一方作出让步的时候，出于回馈心理，另外一方很有可能也会作出让步 => 提出真正需求前先提一个会被对方拒绝的需求，再提出自己真正的需求 => 先提出一个很高的要求，然后被拒绝后，降低要求

情感中双方更感兴趣的是如何取悦对方，而非如何被取悦

人们普遍容易受到负罪感折磨: 这可能是回馈倾向和奖励超级反应倾向之间的精神冲突： => 奖励超级反应倾向是一种推动人们百分百去享受好东西的心理倾向 => 人类的文化通常极大地促使这种天生倾向收到负罪感的折磨 => 宗教会给人们提出一些很难做到的道德要求和奉献要求　=> 人做不到，就会产生负罪感　=> 然后迫使自己去补偿

受简单联想影响的倾向

创造出新习惯的反射行为是由以前得到的奖励直接引起的　=> 人们发现一罐名牌鞋油擦鞋特别亮，这种奖励，导致他下次买的时候还买这个牌子的

另一种是由简单的联想引发的　=> 价格高引起质量好的联想

人在尝到甜头后，很多时候会再次尝试这种曾经取得成功的方法--结果很糟糕。 => 模拟考第一名会落榜(因为考试的时候画了和模拟考一模一样的画)（模拟考画了和之前成功的画类似的画，结果倒数第三） => 人要不断突破自己，避免因为过去的成功而做蠢事

1. 谨慎的审视以往的每次成功，找出这些成功里面的偶然因素，以免受这些因素的误导，从而夸大了计划中的新行动取得成功的概率 2. 看看新的行动将会遇到哪些在以往成功经验中没有出现的危险因素 => 成功失败都有可能是随机因素导致的，所以一般两次成功才认为是真的成功了

富兰克林：结婚前要睁大双眼看清楚，结婚后要睁一只眼闭一只眼， 芒格：实事求是地看清楚现实，可还是去爱

坏消息会导致传递坏消息的人很危险　=> 看到这个人就像到了这个坏消息 => 避免这种联想和这种联想导致对传递坏消息的人的负面行为　=> 否则你只能活在虚假的好消息里

升米恩，斗米仇，被施恩惠的举动会让被施恩惠者联想其自己的不幸，从而仇恨那个帮助他的人

类型化思考：绝大多数老头头脑不太好用，不代表芒格的头脑不好用，平均不能预测个体（随机性），趋势未必能正确抵达终点

简单的、避免痛苦的心理否认

现实太过痛苦，令人无法承受，所以人们会扭曲各种事实，直到它们变得可以承受

未必有希望才能够坚持　=> 承认人/物已经无可挽回，依然能够乐观的活下去/坚持下去

不要寻求依赖化学物质　=> 成瘾的人倾向于认为他们的处境仍然很体面，仍会有体面的前途，因此在他们堕落的过程中，会表现的极其的不现实，对现实进行极端的否认

自视过高的倾向

90%的司机会认为自己的驾驶技术在平均水准之上

人们会过度称赞自己的配偶，孩子，私人物品，且拥有后的评价会比拥有前高 => 所以我也会强烈的认为自己的观点非常的正确

人一旦作出决定后就会觉得自己的决定很好，甚至比没作出这种决定之前所认为的还要好　=> 强化了人们对自己的结论的热爱

自视过高倾向会使人们偏爱那些和自己相似的人。

中奖彩票号码是随机的，但是一旦这个号是自己挑选的，那么就会认为中奖的概率便高了，然后就会加大下注

自视过高的倾向降低了人们在评估自己相对能力准确性（自视过高）

人们通常会高估自己未来为企业提供的服务质量，这种对未来贡献的过度评价常常会造成灾难性的后果

雇主会高估面试印象所得出的结论的价值，这是很愚蠢的，应该看轻面试的印象，看重求职者以往的业绩

人们不去改变自己，而是为自己那些可以改变的糟糕表现寻找借口。 => 对策：1. 建设一种公平的、唯才是用的、要求严格的文化，外加采取能够提升士气的人力资源管理方法 2. 开除最糟糕的不守规矩者，如果不能开除，就必须尽最大努力去帮助这个人解决问题。

故事：孩子偷糖被发现辩解说，打算过会就放回去。父亲说：儿子，你还不如想要什么就拿什么，然后每次这么做的时候，都把自己称作小偷 => 对自己的糟糕行为要改正而不是找借口

客观，强迫自己更加客观，是避免因为自视过高而做傻事的最佳方法。

虽然自视过高会一起一系列问题，但是过度自信也是成功的一种很重要的条件，千万别低估那些高估自己的人

虽然自视过高会有问题，但是自豪感是很有益的，也许最值得钦佩的是因为自己值得信赖而产生的骄傲

过度乐观倾向

一个人想要什么，就会相信什么

解决愚蠢的乐观主义的正确方法是通过学习，习惯性的应用费马和帕斯卡的概率论　=> 成功失败成绩很多时候随机因素很多，两次得到同样的结果　=> 重复验证

被剥夺超级反应倾向

失去造成的伤害比得到带来的快乐多得多

如果一个人即将得到某样他非常渴望的东西，而这样东西却在最后一刻飞走了，那么他的反应就会像这件东西他已经拥有了很久却突然被夺走一样 => 损失已有的好处和损失即将拥有的好处的自然反应 => 被剥夺超级反应倾向

人们在失去或者有可能失去--财产，爱情，友谊，势力范围，机会，身份，或者其他任何有价值的东西的时候，通常会作出不理性的激烈反应，哪怕只是失去一点点 => 因此当势力范围受到威胁而发生的内耗会给整个组织带来极大的破坏。

背叛：因为背叛同时多了一个敌人，加上少了一个朋友，背叛的人对自己更了解，造成的危害更大　=> 背叛行为带来的损失更大 => 所以人们对背叛者的敌意尤其强烈

处理异见的方式：　一种是求同存异　另一种是可以引进对现在的团体意识抱有怀疑态度而又能力突出，能言善辩的人。

输得越多，不服输的心理就越严重，尤其发生在自己差点就赢了的情况　=> 创造很多让人以为差一点点就赢了的输局

不犯错的方式：不要让自己处在可能发生错误的地方／情况下（拍卖会）

社会认同倾向

如果人们自动的按照所观察到的周围的人的思考和行动方式去思考和行动，那么他能把一些原本很复杂的行为进行简化,这种从众的做法往往是有效的。 => 社会认同倾向：自动根据他看到的周边人们的思考和行动方式去思考和行动的倾向

年轻人最尊重的是他们的同龄人，而不是他们的父母或者其他同龄人 => 所以对于父母来说，与其教训子女，不如控制他们交友的质量

人们在困惑或者有压力的时候，尤其是既困惑又有压力的时候，最容易受社会认同倾向影响　=> 同时此时还有避免怀疑倾向　perfect

封闭的环境也会加强社会认同效力

好行为和坏行为都会通过社会认同倾向的到传播

当坏行为传播广泛成为风气的时候，不同流合污和可能遭受其他人的攻击

当人处于怀疑状态的时候，别人的不行动也会成为一种社会证据，证明不行动是正确的

广告和商品促销：A看到B做了某件事，或者拥有某件东西，于是强烈的希望自己也去做那件事，或者拥有那样东西

学会如何在其他人犯错的时候不要以他们为榜样　=> 不要跟风错误的行为

对比错误反应倾向

人的感知是通过对比来捕捉信息的，会因为错误的对比方式得出了错误的结果

人同时有两个地方被碰触，会因为一个部位的力道更大而忽略另一个部位的碰触

温水煮青蛙 => 不要忽略细小的环境变化

压力影响倾向

突然的压力会导致人的肾上腺激素激增，推动更快、更极端的反应，同时压力会使社会认可倾向变得更加强大

轻度的压力会使人表现的更好，比如在考试中；而沉重的压力则会引发彻底失调

崩溃&压力 1. 每个人能承受的极限压力是差不多固定的 2. 最不容易崩溃的人在崩溃之后也最不容易恢复到崩溃前的状态　 3. 所有人都可以被搞崩溃 4. 除非重新施加压力，不然无法让人从崩溃的状态恢复

错误衡量易得性倾向

如果我爱的女孩不在身边，我就爱身边的女孩

人的大脑容易满足于容易得到的东西，同时会高估容易得到的东西的重要性

避免此种倾向的主要对策是按程序办事，包括使用检查清单， 另一种对策就是特别重视反面证据的做法，特别关注那些不容易被轻易量化的因素 第三种是找一些知识渊博，富于怀疑精神，能言善辩的人，请他们扮演反方角色

容易造成的后果：越鲜明的形象由于便于被记住，因而更容易被认知 => 可以作为一种提高记忆的工具，把鲜明的形象一个接一个地和人们不想忘记的东西联系再一起

不要因为一样事实或者一种观念容易得到就觉得它更为重要

不用就忘倾向

所有技能都会因为不用而退化　=> 必须持续的操练所有很少用到但是必须确保万无一失的技能

人只要勤奋就能降低不用就忘倾向的影响　=> 熟练掌握一种技能而不是草草学来应付考试，那么这种技能就会比较难以丢失，一旦生疏之后只要重新学习很快就会被重新掌握

在真正精通一种技能之前，不要停止学习和练习

化学物质错误影响倾向

不要染上任何成瘾性化学物质：烟酒毒品等

衰老－－错误影响倾向

基本上没有年纪非常大的人还善于学习复杂的新技能。但有些人即使到了晚年也能够得心应手地运用原来就掌握的技能

带着快乐不断地思考和学习，在某种程度上能够延缓不可避免的衰退过程

权威－－错误影响倾向

人天生就有追随领袖的倾向

人类的大部分反应都是自动的，追随领袖的倾向也不例外，所以当领袖犯错的时候，或者当领袖的想法没有得到很好的传达、被大众所误解的时候，追随领袖的人 就难免会遭受极大的痛苦

错误的理解权威人物的吩咐有时会造成悲剧性的后果　=> 当你自己身为权威任务的时候，不要做多余的动作　=> 学会过滤权威人物的某些真正愚蠢的命令

选择将权力交给谁时要非常谨慎，因为权威人物一旦上台，将会得到权威－－错误影响倾向的帮助，很难被推翻 => 在没有制度限制的情况下，打断连任是很困难的

废话倾向

废：无用，无意义

你画我猜　=> 地三鲜　=> 要么传达明确正确的信息，要么不传达信息　=> 不要传达不确定是否正确的信息

让那些罗里罗嗦、喜欢说废话的人远离严肃的工作

学术管理的主要任务，就是让那些无关紧要的人不要去干预那些有关紧要的人的工作

重视理由倾向

理由：原因，解释清楚为什么做

人，尤其是生活在发达文化中的人，天生就热爱准确的认知，以及获取准确认知过程中得到的快乐

传授知识的时候讲明正确的原因，而不是简单的罗列知识

不仅发布命令前想明白原因，还要把这些原因告诉命令的接受者

原因必须真实合理，因为不合理的理由也会被重视

何人因何故在何时何地做何事

人必须一丝不苟的把某个想法的原因都摆出来，这个想法才最容易被接受

如果人们毕生致力于将他们的直接和间接经验悬挂在一个解释“为什么”的理论框架上，那么会更加容易吸收和使用知识 => 以解释为什么来组织自己的知识体系

大多数人都会认为有理由的事情是很重要的，所以哪怕当你给出命令时给出的理由是毫无意义或者不准确的，也能使你的命令和要求更容易得到遵从

lollapalooza(杰出)倾向--数种心里倾向共同造成极端后果的倾向

其他

认知往往取决与场景，所以不同场景通常会引起不同的结论，哪怕是同一个人在思考同一个问题的时候

美国制宪大会的规则：绝对保密的会议；最终投票前所有投票都不记名；大会结束前选票可以随时重投，对整部宪法只投一次票

强迫人先做必要的但是不喜欢的事，然后奖励他做他喜欢做的事，可以让人们约束自己，从而更好的完成自己的任务

决策树，高斯曲线

认知转变悖论：被操控的人，即使知道自己正在被操控，也会心甘情愿的被对方牵着鼻子走

心理学知识可以提高说服力，而说服力和其他力量一样，既用来做好事，也可以用来做坏事

大部分上面描述的心理倾向都不是独立存在的，而是会在各种事情上共同发挥作用

为人傲慢且多疑，加上耐心、决心和技巧，同时热衷于摧毁自己的观念